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组织敏捷转型中的 HR

2019-12-24 来源:架构之心 Andy 王威
晚一些下班;
而有的团队需要与美国的团队频繁沟通,其出勤规律适合于早一些上班,相应地早一些下班;iOS 开发团队在熬夜看了苹果开发者大会,势必第二天需要晚一些上班……
一刀切的出勤制度完全是懒政;而用打卡、刷脸等方式做统一考勤,这是 HR 工作上的误区。HR 需要认识到这一点,意识到不能用传统的体力劳动管理手段来管理知识型工作者。卓越的组织大多都有着灵活的出勤制度,也很少会做强制考勤。
7. 培训
在超大型组织中,会设立专门的机构负责员工的培训教育;但在大多数组织中,这是 HR 的工作。
组织内部有优秀的领域专家,HR 需要发掘、动员专家提供培训、工作坊。这在有的组织里以 Brown Bag Lunch 机制(注 2)为依托,有的组织里则是定期的技术论坛。
HR 需要去了解组织中现在缺少什么技术、员工需要什么内容的培训,有的放矢地组织培训。
当组织内部缺乏领域专家时,组织要向外部寻找专家提供培训。在大多数技能、专业领域上,HR 是不懂的,因而 HR 也不具备能力寻找合适的培训师。
如果团队能够寻找到领域专家,那么应该让团队做决策,HR 协助做好商务和后勤方面的工作就好。
HR 不愿意把培训的决策权放给团队的理由之一是预算。很多组织里,培训的预算是在年初的时候制定的,并且是面向整个组织 / 部门的。HR 担心团队会不理智地安排培训,迅速把全年的培训预算都消耗掉。
但 HR 应该反思的是年度预算的方式是否可以改进,而不是控制团队的培训诉求。只要回报大于投入,那么就值得做培训。
注 2:对 brown bag lunch 的介绍可参见这里
http://language.chinadaily.com.cn/trans/2012-08/06/content_15647044.htm
8. 小结
本节将敏捷转型放在一边,先讨论了在一般的 IT 研发团队中,HR 对组织和团队的价值、HR 需要修正 / 秉持的观念、以及糟糕的 HR 会带来的危害。下一节我们将探讨从 HR 的角度来看研发团队,有一些什么有趣的想法和认知差异。
最后我们将讨论在敏捷转型过程中,HR 和研发团队应该如何合作,以推动组织变革更快、更顺利地进行。
三、HR 眼中的研发团队
最近我有幸跟一位 HR 高管做深度访谈,从她的视角来看待组织变革、研发团队,是与敏捷教练、团队管理者完全不同的,非常有意思。
由于撰写本文的时间仓促,我未能与很多 HR 做广泛的深度对话,不敢说了解 HR 普遍是如何看待研发团队的,所以且将与这位 HR 高管的对话做一个简单的整理,供各位参考。
这位 HR 高管来自于 10 万 + 员工的某国内超大型 IT 企业。在这么大体量的企业里,在她这么高的位置上,她所着眼的并不是具体的事务,而是思考如何构建组织级别的宏观战略部署。
例如,她思考并与很多专家探讨什么是未来技术变革的关键因素,以及组织如何才能在未来技术变革中占据领导地位。
在她看来,ABC (AI, Big data, Cloud) 中关键的技术在于 AI 和 Big data,因此组织从现在就要开始招聘、储备相关的人才,并支持他们投入相关领域的研究。
在组织变革方面,她也一针见血地指出,组织变革需要变革推动者 Change agent。部分敏捷教练具备成为 change agent 的能力,但另外一部分教练只是教练;除了敏捷教练,change agent 还来自于许多其它领域,尤其是 HR。
在这位 HR 高管看来,现有的研发团队,尤其是架构师,更着迷于把某个应用或服务做得更加完美;可是站在她的角度,她认为架构师应该具备这样的能力,即将多个应用或服务组装 / 配置在一起,灵活地形成各种
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