如何在开会的时候，好好说话！？
2020-01-03
来源：北溟大橘 Lisa Guan
在开会和讨论的时候，无论是会议的主持人，还是参与者，都可能会表达不同观点，也会肯定或者否定别人的观点。以下的语句经常会出现在讨论中：
"你的观点不对....因为..."
"我认为A是最正确的，其他选择都不对"
"这个想法不【现实】"
"我们不可能做到xxx"
如果观察对话里的这些语句，你会发现它们或者直接否定(不，不可能，不现实...)，或者没有直接否定词，但坚决的支持某种观点，间接否定其他所有观点。
大多数时候我们认为冲突是好事，这种冲突，营造了辩论的氛围，能得出最佳结果。这很像将大家放在一个战场上，你的观点是你要捍卫的东西，表达，沟通，辩论等技巧是武器。会前准备，会中找到相同观点的联盟是你的战争策略，幸存者就是我们要采纳的观点。战斗焦灼的时候，会议的组织者，还有可能充当法官的角色。
对这种『辩论』式的讨论，我们都习以为常。认为它会帮助过滤无用的观点，虽然它会有以下缺点：
1：冲突和辩论，会让不喜欢冲突的人选择沉默。
2：自己的观点经常没有引起注意，会影响人们将来的参与相关事情的热情。
3：谁的观点，谁承担主要责任，很多人会默认自己对结果成败负次要责任，甚至不负责任。
4：带辩论性质的讨论，导致捍卫观点的行为， 不利于观点互相借鉴，融合。
卡罗尔 • 塔夫里斯和艾略特 • 阿伦森合著的《错不在我》里提到，人们喜欢辩论，当事实或者别人的观点，和我们相信的不一致的时候，我们宁可相信自己的信念。这种机制叫做自我辩护机制，它维系着我们的自信、自尊和社会认同。
为什么明星受到攻击的时候，粉丝们会跳出来为他辩护？其实他们不是为明星辩护，他们是在为自己的选择、自己的信念辩护。
这就是为什么在公司内部的会议中，将大家放入一个辩论的氛围里，不是一个好主意，因为人们在捍卫自己观点的同时，忽略了从全局角度，什么是最应该做的事，什么是对公司利益最有好处的。
如何不使用"辩论"的方式，让最好的观点浮现出来，同时让各个观点互相融合，取长补短，最终变成一个相对完善的结果？方法有很多。
你希望有人提问，提问能帮助对观点进一步澄清，减少误解，增进理解。但是又担心提问和回答进入到辩论状态，《非暴力沟通》这本书里面全是关于提问和应对挑战性提问的技巧。
你也可以将以下的常用的语言，换一种方式进行表达，就可以避免将对话引入捍卫观点的情绪。
"这个话题与主题无关，我们不要讨论了"
"但是我认为这个话题很重要"
(开始捍卫自己的话题重要性)
换一种说法：
"这个话题值得关注，我们我们先将他记录下来，保证不会忘记，完成主题讨论之后，回来关注它"。
"你这个观点不对"
"但是我认为..."
(直接进入捍卫观点状态，如果对方是领导，被指责方可能陷入沉默，但是内心仍然坚持观点，对接下来对方的"正确观点"缺乏热情)
换一种做法：
不否定所有观点，将所有观点列出来。然后大家对观点进行投票。可以从两个纬度进行投票 - 可行性/重要程度。选取最可行的观点。投票的时候采用静默投票制，不要在讨论中投票。
"这个方法但是风险太高了"
"我认为你的方法也有些没有预见的风险，而且花钱更多"
(你可能会引导大家说明什么风险，但是陷入辩论的时候，人们往往会夸大对方的风险，尽量将己方的风险说的轻描淡写。)
换
免责声明：
1、IT项目管理界发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请浏览者仅作参考，并请自行核实相关内容。
2、本站部分内容转载于其他网站和媒体，版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题，请联系本站，我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解！
-
延伸阅读：
-
