敏捷团队︱数字化领导力之敏捷团队建设
2022-11-01
来源： LeadersGene励衿领导力 Jack Lim 林光明
在数字化纪元的敏捷团队系列的这篇文章中，我们分别谈谈团队转型的问题：为什么需要团队更加敏捷、数字敏捷团队有效性包含了什么内涵？以及敏捷团队有效性如何衡量和提升。 在组织日益复杂的当今职场，几乎没有多少工作是可以脱离团队完成的。到底什么才是团队？你和你的同事们一起是个团队吗？你微信群里的老同学是个团队吗？
人类是群居动物，无论在工作还是生活中，我们都会和其他人交流互动。当一群人因为某些共性在一起互动，就形成了group，我们称之组群。有些人翻译成“团伙”，我个人比较反感，因为团伙是贬义词，group是中性的。现在我们用得最多的无疑是微信群。每个人都同时加入了各种群，比如亲友群、同学群、兴趣爱好群等等。可以看到，每个群都有个主题，因为某些共性大家在一起互动。
但是，group还不是一个team。
团队是组群的一种，团队是组群的一种，特指一群数量明确，能力互补的人，坚守一个共同目的，相互依赖地朝着共同目标一起工作并共同为结果承担责任。例如足球队、部队等。
这里的几个关键点是：
1. 至少是两个人组成的。
2. 成员之间能力互补。
3. 共同目的，结果共担。
4. 工作过程相互依赖。
数字技术广泛改变了我们的工作和生活模式，也包括团队的协作模式。我们先来看看是什么因素在驱动团队协作模式的转型。
一、新的沟通协作模式
数字纪元为我们提供了全新的沟通、协作工具，重新定义了人类的沟通协作方式，所有的信息都被数字化，互联网让信息以光速度传播。沟通和协作模式，具有以前没有的即时互动、网络式传递、突破地理位置局限的特点。正如阿里巴巴集团的前总参谋长曾鸣所说：“所谓的人类文明，最关键的并不是每个个体，而是整个社会日益增强的协同能力，这才是我们这个时代最大的优势。”
数字纪元的沟通协作模式像是这张图中鱼群的合作模式。鱼群没有领头鱼，信息传递去中心化，不是从上到下的传递，而是横向广泛存在的。关键是，去中心化的鱼群整体队形不断变化，无数小鱼同时向同一个方向游、同时转向。这种自然现象，称为“自组织”。
复杂性科学研究表明：复杂的混沌系统从无序向有序演化，形成对于VUCA环境下的自适应系统需要具备三个基本条件：
1) 开放系统。系统只有通过与外界进行物质、能量和信息的交换，才有产生和维持稳定有序结构的可能。
2) 非平衡状态。非平衡稳固正是系统活跃有生命力之源。
3) 大量的信息交互作用。这种相互作用使得各子系统之间能够产生协同动作，从而可以使系统由杂乱无章变成井然有序。
这也是数字纪元成功协作的基本条件。
二、新的业务模式
数字化转型已经或快或慢在不同行业铺开，很多业务模式被颠覆。发生在我们身边的例子很多。
我们举个例子：我自己是个园艺爱好者，以前常跑花市，他们的业务模式都是苗圃批发到花店零售。前不久我去成都参观了一个这几年做得很好的一个园艺企业叫“海蒂的花园”。他们起步于“海妈”前几年在网上指导大家种花，积累了很多粉丝。现在在成都的两个“海蒂的花园”和周围苗圃、商店显得很不一样。除了线上的各种活动，他们通过线下的网红花园，园艺图书馆等形式展示，而真实的销售都在网店或者直播间进行，覆盖全国。
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