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京东研发快速实现产品交付的敏捷管理实践

2018-11-12 来源:京东信息化+ 青龙Eason
      青龙是京东物流配送的核心支撑系统,也是京东订单时效的重要保障之一。你是否曾有这样的疑问,配送系统业务流程繁杂、战略项目层出不穷、与日俱增的访问量与背后技术体系需要不断优化……
今天我们就来分享京东青龙研发部,是如何运用敏捷精益化的管理方法,实现了产品的快速交付。
 
      传统的瀑布模式之所以被诟病,其核心是交付周期长,上线效果弱,用户差评高。而所有问题的根源,就在于无法实现产品的快速,持续交付和快速反馈。
我们今天要看到的是敏捷精益管理中的看板部分,就像这样,一个普通的任务在看板里,被拆成了N个状态。把所有的项目和产品拆分为一个一个落地的产品需求,然后根据这些需求进行迭代跟进,一个迭代往往由两周构成。
 
 
      从业务需求转化为可以落地开发的任务,再到可以交付使用的产品,都要一丝不苟地经历这样的成长与蜕变
 
      从需求到产品,往往经历这四个阶段:IDEA-AGAIN-BACKLOG-NEXT
      a)倘若霎时间萌生一个想法:“我们要把挪威冰鲜三文鱼送到千家万户”,那么千万不要错过,且把思绪融于笔端,记录在IDEA列里。
      b)当IDEA逐渐孵化,开始滋生萌芽时,我们再次细化,“是否热带水果也可以送?是否查干湖冻鱼也可以?…不仅仅京东自营平台要支持,物流开放平台也要支持…”,需求得以再次升华,体现在AGAIN一栏里。
      c)怎么结合现有的配送模式使得效益最大化,怎么全方位支持,网站下单后,经过订单流转的各个系统,如何有效的识别与控制……,这些问题逐一解决后,业务的一个想法便形成了初步的需求,有板有眼,列入Backlog栏里。
      d)当Backlog逐渐成熟,可以进入迭代中时,则正是挪入Next栏中。Next中的需求一般以用户故事的形式来体现,“作为….我想要…以便于达成….的目的”这样格式化的用户故事并不是形式主义,而是强迫我们去思考需求背后的目的,促使对需求本身的深度挖掘。
      e)再辅以Acceptance,以及Deadline。在主要方向的验证点和交付日期明确后,我们就可以正是进入开发了。
 
      开发阶段也被拆分为“TODO-DOING-DONE”三个阶段。
      a)TODO阶段,我们要对进入迭代内的任务,即Next栏中的每项内容进行拆分。头脑风暴实现方式,架构设计、数据库建模设计、交互设计,统统体现在这里。根据细致的讨论,我们把需求任务拆分为一个一个可以安心开发的子任务。每个子任务的周期建议为1-2天,这样,风险就可以被我们控制在2天以内。
      b)DOING阶段中,把TODO阶段拆分细化后的战利品拖动过来,进行开发。开发中有任何问题由开发人员主动召集大家讨论,若存在较大的风险或者需求有变化则及时变更航道,把影响控制在最小的范围内。
      c)DOING完成后,就可以进入DONE阶段了。我们的每一个需求点都被拆解为落地的任务,并细化到天,每天晨会拖动看板的满足感和成就感是不言而喻的。任务拖入DONE就代表着已经开发完成,junit自测完成,可以交付测试了。
 
      测试阶段,同样也细分为“TODO-DOING-DONE”三个阶段
      a)TODO阶段,对任务需求的用例进行评估,并整理出测试用例。需要性能测试的部分,也在这个阶段尽可能的体现出,以便在以后的测试阶段可以考虑的周全。
Vb)从每一个子任务的测试DOING到DONE,标志着该User Story测试通过,可以进入上线的准备了。
 
      4最后还要介绍DEPLOY、PENDING、WASTE三个阶段,这三个阶段分别代表着上线完成,挂起,垃圾站三种状态。
      a)由于外部资源的以来或者其他外部资源的介入而引起的搁置,故而PENDING必不可少,经过产品的推敲,和架构的升级,PENDING的任务可以重回DEVELOP或者TEST,同时也能从另外一个维度来审视任务制定的合理性。
      b)任务若被丢弃,则列入到WASTE一栏中。若是由于法务、合同等因素引起的,在情理之中;若是由于业务分析不够透彻,接口性能设计不合理,那么在Sprint Retrospective时就要被列入需要重点Review的对象了,当然,小伙伴们一起决策。
 
      纸质看板的方式经过不断的实践和优化,目前还增加了一种电子大屏的看板。
作为解决纸质看板的一些局限性的补充,比如想对一个User Story增加检查项时,可以直接标示每项的完成结果;当User Story的截止日期临近,可以进行主动提醒;异地开站立早会时,不再受地域限制信息不同步;迭代中被归档任务检索时的内容及时同步等。电子大屏看板都可以得到满足,但核心仍然是敏捷精益的管理方法。
 
 
 
      电子看板可以详细的记录checklist,以及对逐条内容进行状态进度跟踪。并且方便设置每一个任务的Deadline,到期以及做旧的实时提醒,帮助每一个团队成员更好的开展工作。每一项任务可以根据重要紧急程度,分为四种不同的颜色,根据优先级从上至下的排序,都是很好的敏捷体验。
 
      敏捷强调的是以用户为中心,主推的是大系统小做,小系统大为的观念。我们通过持续交付,不断堆积收获的喜悦,而在每个很小的跌代里不断发起冲刺,团队里的每个人都关心所负责任务从IDEA萌芽到上线完成,到运营及用户的反馈,让我们真正成为产品的主人。
 
(本资讯于 2015-04-16首次发布)
 
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