回顾会议(Retrospective)越来越沉默？只需解决4个问题
2020-01-03
来源：北溟大橘 Lisa Guan
回顾会议(Retrospective)每个迭代末尾召开。在刚开始引入Scrum的团队里，往往大家能兴致勃勃的进行回顾，但是数个迭代之后，新鲜感失去了，如果回顾会议没有发挥作用，就慢慢流于形式，变成了一个没什么价值，只占用时间的会议。
如果回顾会议产生了这种变化，那么你可能要留意以下4个问题了：
1.改进计划得不到落实
每次开回顾会议，讨论的很热烈，但是讨论完后，就没有然后了....
原因一：
改进目标太大，无法在下个迭代完成，或者需要在工作外花费很大额外的精力去完成。
支招：
减少改进计划，从一个小目标开始，小目标之外的，不妨暂时扔掉。改进这档子事，没有舍，就没有得。
原因二：
你可能陷入了旁观者效应。回顾会议里制定的改进计划是群体决策，群体决策好处在于责任分散，每个人都要负责。在一个还没有形成高度统一的愿景(Vison)和内驱力的团队里，群体负责往往会导致没人负责。
支招：
解决方案可以Google一下旁观者效应。
2.改进会议结果并非出自团队意愿
每个团队里，都有些强势的阿尔法狗(Alpha Dog).......
原因：
我参加过一个团队的回顾会议，团队的技术组长强势。 成员在列举工作中需要改进的地方时，组长逐个对团队成员进行点评教育。哪些放入改进计划最后也主要参考他的意见。实际执行中，团队也以『忙工作』为借口，暂缓执行改进计划。
支招：
给组长请个敏捷教练吧，补充一下组长的相关知识以及技能。
3.成员不愿意触及真正值得改进的问题
要么懒的动，要么不敢动.......
原因一：
What's in it for me? 做这事我有什么好处？别指责功利，没有内驱动力，做什么都不长久，更不愿意深入。没有很强的内驱动力，就懒得动。
支招：
- 跟团队Play一下5 Why； 做一下愿景展望；澄清团队工作的真正价值；还有其他一些练习，帮团队找到What's in it for me - 内驱动力。
- 说不定想通了就会发现，你团队不适合做敏捷呢。
原因二：
谁影响了安全的表达环境？ 团队里有没有一些不安全的因素，比如上文提到的强势组长，导致大家走形式，不愿去触及真正的问题？团队内部是否存在某些隐形的对立？最近发生过什么事情，影响Trust，Open，Courage？
支招：
写起来太麻烦，找个敏捷教练问问吧，这个属于教练范畴，敏捷顾问帮忙有限
4.工作内容固定，简单，变动少
太阳啊，每天都是东升西落......
原因：
在某些内部维护项目，真的就是每天简单而重复的工作，头一两次回顾会议还有的说，后面真就没啥可讲的了。
支招：
-可以关注工作之外，比如团队氛围方面的改进。
-跟大家一起做一些小的创意目标，为固定的环境添加一些"变数"，说不定会带来惊喜。
-制定一个小的学习目标，要共同完成的那种。回顾会议就可以从多个视角分享心得，并且共同制定改进计划了。
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