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CMMI的管理工具,你会选吗?

2018-11-15 来源:智联信息
      CMMI在国内推广已经快20年了,大部分公司都有了自己的CMMI落地管理工具,笔者最近评估了几个公司,这些公司都有一套传统的项目管理平台,不知道是习惯了传统的项目管理思维,还是对CMMI的误解,CMMI从来没有说必须有一套很大很全的管理工具,笔者就评估过使用看板落地CMMI公司。
      所以我们今天来讨论一下:如果你用了项目管理系统,那么哪种工具更适合你? CMMI强调“评审”,换句话讲就是“可视”,不仅仅自己看见,而且同行业能看见,如果项目管理系统能做到这一点就不错了。笔者基于辅导过的上百个CMMI团队的经验做了一些总结。
 
物理看板的优势
 
      物理看板在一定的历史背景下确实发挥了很大的作用,大部分的CMMI顾问一开始也是推荐物理看板,笔者也是建议一开始使用物理看板。
 
1: 启动快
 
      只要团队统一意见,立刻就可以找一片“根据地”,化10分钟就可以布置好物理看板,立刻就可以把相关工作可视化。
 
2: 成本低
 
      物理看板几乎不需要建设和维护成本,简单一点在某个墙上贴一些泳道条,买一些即时贴,即可。100元能运行几个月。
 
3: 变动容易
 
      团队刚刚开始导入CMMI,导入看板,在没有充分实践的情况下,极有可能会对看板进行变动,如:细分流程,增加“编码完成”。在物理看板上画2分钟即可完成
 
物理看板的逆势
 
1:没有历史数据的沉淀,缺乏整体性
 
      看板协助团队实施当前迭代,但是对于之前迭代的相关信息没有有效利用,使CMMI相关信息失去规模性、整体性。另一方面,质量管理人员可能因为缺少历史数据,而逐步失去客观质量分析评价
 
2:管理层不容看到,不容看懂
 
      特别是有地理区域限制的管理层,他们看不到团队的计划和进度;即使走到看板前,也仅仅是看到当前迭代的信息,没有了解到相关管理信息,如:趋势、风险等等。这无形中会逐步失去了管理层的支持
 
      随着科技越来越发达,显示器成本的持续下降,电子看板越来越被企业所接受并应用。这里所说的电子看板不是一套简单的传统的工作管理平台,而是需要充分继承物理看板的优势,并弥补物理看板的逆势的看板。
 
电子看板的优势
 
      当然,电子看板也有一些逆势,找到一个适合自己团队的看板,不容易。自己开发成本又稍高。笔者最近的一个客户,就成功导入了电子看板,共计购买了32台大屏幕电子屏,供各个团队使用,各个团队的相关故事墙、任务墙都搬到了电子看板中,具体来讲:
      1、完全基于CMMI思想而设计的
      2、方便团队操作的,无须复杂培训的
      3、可以根据具体实践情况,灵活变动的
      4、可以基于之前看板数据,智能分析,并提升团队操作效率的
      5、可以自动根据团队操作,生成各种管理报告的
      6、可以和组织其他系统无缝结合的
 
电子看板的应用
 
      1、计划会议的成果在电子看板中设定
      2、每天早晨团队围绕电子看板实施站立会
      3、每个冲刺评审会后及时更新故事墙
      4、回顾会的记录在电子看板中公开
 
      随着电子看板在40多个团队的应用,CMMI管理信息的规模效益逐步体现,基于这些大量的CMMI数据,我们挖掘和推动了更多有价值的运动:
 
 ●领导的走动管理
 
      基于信息数据,生成各种管理型报表,并在各个电子看板上轮播,同时推供给管理层。这些信息报表值得管理层走动:各个团队的整体进度信息;各个团队的风险、质量;各个团队工作燃尽情况等信息。
 
●CMMI顾问的针对性辅导
 
      外部CMMI顾问可以基于电子看板的数据进行分析,发现问题,从而有针对性地辅导团队,如:某个任务在Doing状态的停留时间超过3天,或者某个测试工作处于等待状态等等。
 
●团队之间的分享
 
      对于一些刚刚组建的CMMI团队,他们可以从资深CMMI团队的看板中学到相关CMMI知识,如:需求分解技术——用户故事的描述,任务的分解方式和结果,持续改进点等等。无需CMMI顾问再重头讲一遍CMMI实践,提升经验传承的能力,降低了辅导成本
 
总结
 
      综上所述,团队在刚刚接触CMMI时,建议使用轻量级的工具,如:物理看板,两、三个迭代后,当团队对CMMI流程相对熟悉,团队内部协议相对稳定时,还是建议导入电子看板,只有这样才能让CMMI习惯持续养成并传承、改进。
另外,有了电子看板后,就弥补很多管理系统的最后一公里,笔者的客户就充分把电子看板和战略管理系统进行无缝的整合。
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